Circuits de distribution

Lorsqu’un client recherche un produit particulier ou qu’il achète de la nourriture, il accorde une grande importance à la présentation des produits, à l’ambiance qui règne sur le lieu de vente, au conseil et bien sûr aussi au prix.

Pour le fabricant, le point de vente, qu’il s’agisse d’un magasin ou d’une plateforme en ligne, devient le lieu décisif de la compétition autour du client.

Les études de marché familiarisent les responsables des enseignes commerciales et les vendeurs avec l’acheteur, ses désirs et ses besoins, ses préférences et ses frustrations. Les études d’achat sont l’un des piliers essentiels d’un marketing shopper efficace et innovant.

Dans le cadre de la mondialisation surtout, le positionnement exact et l’image des enseignes commerciales doivent être compris dans le contexte local.

Afin de répondre de manière adéquate à la complexité du comportement des consommateurs sur les points de vente les plus différents, nous proposons un large spectre de méthodes qualitatives : mystery-shopping, observations ethnographiques, discussions de groupes et entretiens sur le point de vente, blogues de satisfaction, etc.

En raison de notre spécificité internationale et de notre longue expérience, nous travaillons directement avec les enseignes commerciales, mais aussi comme institut partenaire dans le cadre d’études internationales pour lesquelles nous assurons le terrain et l’analyse pour un pays.